환불규정
본 약관을 확인하지 않고 예약을 진행하여 발생한 모든 불이익에 대해 책임지지 않습니다.
예약하신 고객님은 본 필독사항 및 환불규정에 대하여 동의한 것으로 간주합니다.
환불규정
| 환불사유 |
승선 2일전 |
승선 1일전 |
승선 당일 |
| 기상악화, 천재지변, 선박의 이상상태, 모객부족, 관할 경찰의 출입항 통제 등 운항이 불가능하여 취소되는 경우 |
전액환불 |
| 예약 후 개인사정으로 인하여 예약취소 및 변심 또는 지연도착으로 인한 승선불가 |
전액환불 |
50% 환불 |
환불불가 |
- · 승선 하루전날 또는 승선당일 예약 후 즉시 취소하시는 경우 승선일 기준으로 환불규정에 따라 적용되니 필히 검토 후 예약을 진행하시기 바랍니다.
- · 기상악화, 선박의 이상상태, 모객부족으로 인하여 유람선 운항이 불가능한 경우 예약취소 및 전액환불되며 개인사정으로 인한 취소는 환불규정에 따라 적용됩니다.
- · 예약취소는 온라인상으로 신청 가능하며, 환불규정에 따라 취소됩니다.
- · 유선으로 예약취소시 업무시간 (09:00~18:00)에만 가능하며, 업무시간 이후에는 익일처리 됩니다.
- · 예약변경은 유선으로 업무시간 (09:00~18:00)에만 가능하며, 예약사항에 따라 변경이 안될 수 있으니 참고바랍니다.
- · 예약변경도 환불규정에 따라 처리되오니 참고바랍니다.
- · 우천시에도 정상 출항합니다. 승선 당일 우천으로 인한 취소 요청은 환불규정에 따라 수수료가 적용됩니다.
- · 2일전 취소 신청 하셔야 환불수수료가 없습니다.
환불절차
- · 무통장으로 입금한 경우
- · 환불접수 후 영업일 기준으로 3일 이내에 처리되며, 고객의 사정이나 변심으로 환불되는 경우에는 송금수수료가 발생됩니다.
- · 신용카드로 결제한 경우
- · 환불접수 후 영업일 기준으로 4~7일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다. 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라서 환급일 및 방법이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- · 실시간 계좌이체로 결제한 경우
- · 일반적으로 환불접수 후 영업일 기준으로 5~7일 이내 처리되며, 결제 완료시 결제하신 계좌로 환불됩니다.
